近日，浙江电视台《1818黄金眼》报道：来自宁波的何老板因为生意需要，想要购买一辆二手叉车，他在朋友圈里看到有位卖家正在宣传：自动挡车型，极品合力升高三米带侧移，新柴490发动机。性能巅峰，新做的保养。配合文字描述的，还有四张看上去成色较新的二手叉车照片。
何老板与卖家签订了二手叉车买卖协议，约定车辆总价为32000元，其中定金7000元，余款由物流车辆送达时支付，甲方（卖方）承担物流提货费用，二手叉车工作小时为290小时，带侧移、四条实心轮胎、纯铁配重、假一赔十。
物流发车时，卖家还给何老板拍摄了视频。但何老板收到货后，却发现和他想象的有些不一样，何老板称“简直就是两样东西”。二手叉车7月14日从天津出发，7月26日达到宁波，何老板发现实际运过来的二手叉车根本启动不了。
在车况方面，何老板不仅发现线路老化情况严重，就连最基本的手刹也没有。何老板认为，这辆二手叉车起码用了十年。他收到车时，仪表盘显示的是329.1小时，这与买卖协议上的290小时不符。
随后何老板与卖家进行了沟通，卖家孙先生表示：当时收车时，这仪表显示就是二百多小时，物流过程中，有忘关钥匙的可能。当记者问及，发车视频中的叉车和送来的叉车是不是同一辆时，卖家孙先生表示：绝对是同一辆。
关于买卖合同中更换四条实心轮胎的约定，卖家孙先生明确说并未更换全新的实心轮胎。何老板收到的二手叉车，实际轮胎状态很糟糕，出现了大量外表脱落的情况，这和何老板的预期产生了很大的差距。
关于叉车发动不了的问题，卖家孙先生表示已经发了更换的配件，而且强调的是全新，已经在路上了。然而何老板认为，即使配件发送过来，也不一定可使用，他的主要诉求是退车。卖家孙先生明确说不能退车，只能发配件维修，双方就此僵持不下。
当提及朋友圈描述的性能巅峰、极品叉车等描述时，卖家孙老板则回复：“朋友圈还都有美颜呢！”这不免让人有一些哭笑不得，截止至发稿前，何老板向栏目组表示：叉车能启动了，不过还有其它小问题，对方让他写个清单，能换的给他换，但邮费要他来承担。
根据《中华人民共和国民法典》规定，合同双方应当诚实信用地履行各自的义务。在本案当中，卖家在宣传中声称叉车为“性能巅峰”、“极品”，并配有新做的保养、新柴490发动机等描述，但实际交付的叉车一开始无法启动，且存在线路老化、无手刹、轮胎状况差等问题，显然与合同约定及宣传内容不符，构成货不对版。
《民法典》第五百六十三条规定了合同解除的情形，适用法定解除的核心条件是不能够实现合同目的，如果合同目的可以在一定程度上完成，则一般不产生法定解除权。何老板购买的叉车因无法启动且存在多处严重问题，如果已经导致合同目的没办法实现，何老板有权要求解除合同并退货退款。
双方在合同中约定了“假一赔十”的条款，这实际上是一种违约责任加重的约定。若经确认卖家存在欺诈行为，即故意隐瞒车辆真实状况或提供虚假信息，导致何老板基于错误认识签订合同，则卖家不仅应退还购车款，还应按照约定承担“假一赔十”的赔偿责任。
何老板在维权过程中，应注意收集并保留相关证据，包括但不限于买卖合同、支付凭证、物流单据、车辆现状照片及视频、与卖家的沟通记录以及对方朋友圈宣传资料等证据材料。这些证据对于证明卖家违约、合同目的没办法实现以及可能存在的欺诈行为至关重要。对于对方朋友圈宣传资料应尽快做证据固定，防止对方删除。
基于上述分析，何老板能够继续与卖家协商，明确表达解除合同并退货退款的合理诉求。若协商不成，可向消协、市监等有关部门投诉或直接向人民法院提起诉讼，要求解除合同、返还购车款并依据合同约定或法律规定追究卖家的违约责任。
